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企业即时通讯:加强内部沟通,消息即时性,提高办公效率

现状分析:目前,企业与政府为了提高办公效率,纷纷上了管理软件(比如:OA)。此类软件一般都是基于工作流来实现办公的,基于BS结构的,属于分时业务系统。该类系统中的消息,需要工作人员时刻关注,需要时刻开着IE页面并且还需要即时刷新,很是麻烦。如果不在系统相关的页面上,一些重要事情往往无法通知相关人士,而得不到到及时的审批而造成事务越积越多,影响了办公效率。那如何解决这种分时业务,实现即时的提醒,是目前的一大困惑;同时,在工作中往往会遇到要发送一些超大的附件(几十兆)给同事,但内部的邮件系统不能支持超大的文件发送,往往要用U盘传递或者文件局域网共享等办法,较繁锁;而在工作中常常要找同事(不在同一间办公室),问问一些相关的紧急事务,电话沟通但往往占线,无法即时沟通,往往要亲自跑一趟,而这,费力又费时,效率也不高。那如何解决同事之间的即时沟通问题,如何传递超大的文件,这也是摆在我们面前的一大困惑。

解决之道:Simba统一通信平台是面向企业级应用的,基于CS结构的。在面向工作人员的客户端上可以统一呈现单位所有的人员组织信息(可以通过权限控制每个人查看的范围),这样就可以快速的找到你要找那个同事,并能迅速发起与他的对话,直接拖拽你想发送的超大文件,对方就能立刻看到你发送的消息,立刻就能提示对方接收你的文件。如果对方不在客户端上,没有关系,对于文本消息,Simba不仅支持离线留言,还提供短信的直接发送;对于文件传输,Simba也支持离线文件传输,等接收方上线之后,就能马上收到,保证消息的即时性。让您实现找人、安排事情不再困难。

价值体现:即时通讯,解决企业内部沟通,解决了人与人之间的协作沟通,在人与人之间搭建了一座桥梁;消息提醒,在人与系统之间做了一个很好的衔接,协同管理软件,提升管理软件的价值,进一步提高办公效率

消息门户:业务协同,给业务系统安装一个实时协同引擎;革命性的将“人找事”转化为“事找人”

现状分析:当前, 国内信息化建设程度已非常高,单位内部建立了多个系统,比如:OA、 ERP、CRM、财务系统等一些业务办公管理系统,而各个系统中的事情比较多,而对于领导来说,需要时刻去找这些事情,常常要登录这个系统看看,登录那个系统看看,是否有重要的事情需要他们及时处理的,但系统多了,事情多了,往往就会顾此失彼,如何解决了?

解决之道:Simba统一通信平台,通过Simba的接口,可以集成现有的各套系统,把各套系统中的消息流、事件,集中起来并加以分类管理,同时通过“即时消息、短信”等手段,实现这些事件的即时提醒。如此,相关领导人士就不必担心事情太多,不好找事情了,因为这些事情都会主动来找你的,并且这些事情还可以智能的分类,是紧急的,还是普通的,方便用户及时分类、分时处理这些系统中的消息。

价值体现:给业务系统安装一个实时协同引擎;在系统与系统之间,事情与人之间,真正做到了人事合一,加速了整个事件执行的效率,解决了信息孤岛的问题;

组织结构:方便快速的定位和查找人员,并与之联系协作

现状分析:一个大型单位,分支机构众多,如何统一体现所有的人员组织信息,如何能方便与各地方、各分支建立有效而快速的连接,进行即时沟通,构建一个虚拟网络的却真实有效的沟通平台,提高整个单位的工作效率。

解决之道:Simba统一通信,可以把单位的人员组织信息统一起来,并通过客户端统一展现出来,实时更新的员工通讯录,一目了然,方便员工之间的协作。也可以通过与其他系统的人员组织结构同步,实现人员组织结构的统一并同步更新。

价值体现:统一的组织结构,实现了跨地域、跨分支、跨部门的人员统一;即使复杂的组织机构,也能做到高度安全性、可管理可控制。

统一通信:带来更多的协作方便性,网络通讯迅速降低沟通成本

现状分析:随着企业信息化的建设,随着现代化的网络通讯技术的发展,各个单位或多或少都建立了各种网络通讯手段,比如:网络短信,移动信息机,短信猫,视频会议甚至是网络电话,但各个网络通讯系统是比较独立的,工作人员在操作这些系统的时候,都需要打开多个不同的系统,操作很不方便,同时没有一个统一的费用控制,那如何增加这些系统的使用频率,提高沟通的协作,降低成本了?

解决之道:Simba统一通信,提供上面所说的所有的通讯功能,同时,也支持与单位的现有通讯系统整合;实现在一个终端上操作,实现所有网络通讯,除此之外,Simba统一通信更是提供了一个费用控制手段,来控制这些通讯手段的使用,有效地降低了通讯成本。

价值体现:统一网络通信加上费用控制,降低通讯成本,功不可没。

统一通信:跨部门、跨地域的沟通与协作

现状分析:xx股份有限公司有员工6000余人,下辖25个车间及质量检测中心、控制中心、研究中心等各种机构共计40多个,分公司和代理商则遍布全国。由于组织结构比较复杂,协调管理的环节较多,跨部门、跨地域协作、移动办公等比较突出。同时,该客户还有一个比较典型的特点,即行政办公地点和生产车间不是集中在一起,而是分布在方圆20多公里的范围内,原来沟通时要么打电话,要么发传真,而涉及到生产订单、原料、工艺以及生产中的各种问题,经常在电话说不清楚,因此往往需要各级领导、管理人员、技术人员、生产人员等,在分布在方圆20多公里的十几个生产车间和各检测中心、控制中心、研究中心等来回跑动办公。由于以上原因,致使客户单位存在着沟通不畅,协作不紧,管理效率低下,管理、通讯、差旅等成本费用居高不下等一系列突出问题。

解决之道:Simba统一通信富文本、高清语音、高清视频等多种沟通手段,较好地解决了移动、分布办公问题,极大地提高了企业沟通效率,降低了沟通成本;同时Simba统一通信提供的多种实时协作与共享功能,也大大提高了跨部门、跨地域沟通协作水平。

价值体现:Simba统一通信的应用,进一步提高了单位整体团队的运行和管理效率,增强了企业的核心竞争力。

云计算统一通信服务:高昂的初装费用成为历史,并彻底解放了企业IT部门的负担

现状分析:眼下统一通信十分火热,但我们知道它还是有缺陷的,这缺陷就是高昂的初装费用,高昂得令许多企业望而却步。部署统一通信的高昂费用不外乎来自两方面:一是各部件的购买费用;二是连接这些分散部件所需的网关服务器及软件系统等投入。饶是如此,你也无法百分之百保证这些组建起来的部件能够很好地协同工作,因此你还得为故障处理保留预算。

解决之道:Simba统一通信建言,将统一通信部署到云端可解决这些难题。基于云计算的统一通信在部署之前就集成了所有的统一通信功能,因此无需负担各部件的初装费用,也无需为各部件彼此间的组接费神,大大节约了部署开支。也正因如此,所有类型的企业都可以承担部署统一通信的支出。在现阶段多样化业务的需求下,许多企业的统一通信只具备了其中的一两种、两三种功能,其它的要么缺失,要么没有整合到统一的系统中。为什么呢?因为对企业自建的IT架构来说,整合式不容易的,甚至说非常艰难,会给财政预算和人力安排带来双重的压力。这个时候,云端统一通信的优势地位就凸现出来了。

价值体现:Simba统一通信云统一通信,让高昂的粗壮费用成为历史,并彻底解放了企业IT部门的负担。云统一通信以打包的形式提供全套的统一通信功能,而且服务不受内部IT架构和人员分布的限制。此外,云统一通信还具有极易部署,按使用付费等巨大优势。

全球企业分机:全方位为企业解决零话费组网

现状分析:某大型企业总部及分公司已经有传统PBX构建的办公电话系统,若干办事处都是采用本地直线电话,由于企业总部及各分支机构的业务往来频繁,每月都要支出高额的通信费用。

解决之道:为了降低公司行政开支,给公司员工及客户提供一个更加快捷、方便的沟通桥梁,现要求充分利用现有的资源,以最低成本对实现总部与各分支机构的互连,形成一个跨区域的、统一的办公电话系统,另外要求实现高级的增值业务功能,如传真服务、电话会议、语音信箱等,整个系统要求符合未来企业通信的发展趋势。通过Simba企业分机,将分布在全国的办事处、分支机构,组件一个跨地区、跨网络的内部分机网。无需向运营商申请,无需投入及维护任何电话交换机设备(包括IP-PBX、IAD接入设备),使用Simba语音外设即插即用。

价值体现:

  • 1. 节省通信费用:
  • 目前企业的分支机构大多分布全国,在所有正常业务通话,占30—50%是内部的通信,如果将内部通信的费用降为0,那将是一笔可观费用。
  • 2. 提高工作效率:
  • 桌面上总要黏贴一张长长的内部通讯录,当需要电话呼叫其他分支机构的同事,通过拨打“对方区号 + 总机号码 + 分机号码”的方式;有了Simba企业分机,Simba客户端就包含您的通讯录,可以使用点击拨号,也可以通过Simba语音外设直接呼叫对方的分机号码,不仅方便而且通话免费。
  • 3. 提供多种终端接入:
  • USB手柄电话,USB会议终端,IP电话,IP多媒体电话,使用任何设备(经过Simba官方认证),都可以接入所有分支机构的企业分机网中。

 

统一管理:可管可控的统一管理控制平台

现状分析:任何一个系统都有控制管理之说,对于面向企业级的即时沟通平台来说,更是如此,那如何体现系统的可管性、可控性,有要体现出对领导的一些特殊性?

解决之道:Simba统一通信通过设置角色来控制人员的权限,让员工可以能做什么,能做多少,都是可以通过权限角色来一一控制的。同时对于一些关键的特殊处理,Simba也充分认识到了这一点,比如,领导排在前面,一人可以多个职位,多个管理者可能交差下属等,Simba都可以通过特殊的权限处理,以及设置来实现,这些都充分的体现了通信服务的可管、可控。

价值体现:可管、可控,才是体现了一个企业级统一通信系统的真正的精髓。

统一桌面办公门户:多系统快速通道,单点登录,一站式验证

现状分析:如上面所说,现在单位系统多了,对于用户来说,需要记住这个系统中登录信息,又要记住那个系统中的登录信息,而各个系统的登录方式,入口地址还不一样,需要记住每一个系统的地址,需要打开多个页面,需要登录多个客户端,这样即占用电脑资源,又影响了工作效率。

解决之道:Simba统一通信的桌面办公门户,通过管理端的统一设置,把跟单位以及人员相关的系统,通过页签形式,直接在客户端上体现出来,工作人员只要登录Simba客户端,就可以实现登录其他业务系统,实现一站式的验证,而通过哪些快捷按钮,直接可以进入相应的系统,同时,在客户端上,可以允许自己个人定义属于自己的面板。

价值体现:多系统快速通道,单点登录形成了个人桌面办公门户,方便了员工,给员工提供更多时间能为单位创造更大的价值。

安全通信:更安全更可靠的协议,多方式的多形式的数据加密

现状分析:一个系统的安全以及加密方式,作为系统的使用者是比较关心的。比如:系统采取什么协议,是否很容易让他人截取,信息数据包加密方式是哪些,是否很容易被他人截取并破解。

解决之道:作为Simba统一通信,也充分考虑到这一点。提供多种加密方式(DES128 、BASE 64,MD5等),并支持第三方的加密方式;同时为了更好的保证的人员信息数据的安全性;另外也充分考虑到服务器的安全性,Simba统一通信的服务器可以部署在企业的内部网络。

价值体现:安全可靠的系统,解决了您的后顾之忧。

协同办公、指挥催办:快速事情安排布署与消息提醒与过程跟踪

现状分析:“马上通知80人参加培训”、“邀请 150个代理商参加会议”、“让所有员工学习企业精神”、“某某事情进展如何”、“某一件事情需要另一个人或者更多部门人员协调”这些工作如果通过普通手段实现需要大量的人力和时间保证,而且经常会出现“我没有收到,没人通知我”、“我没看网站和公告板”、“我昨天出差没回来,没上OA看通知”“忘了最新进展通报”、“这件事情因为还需要谁才能完成我没办法去做”等托辞,导致会议人员无法通知或事情延误的情况发生。

解决之道:Simba统一通信的日程安排功能允许操作者一次选择多名对象,设定开始时间、周期和循环规则后,让被通知者的手机、短信、即时通讯都能实时收到信息。

价值体现:智能、自动的日程管理很好的阐述了“科学就是第一生产力”的内涵。

高清视频会议:提供多种形式的会议模式,满足不同会议的需求

现状分析:单位发展越来越快,部门也越来越多,人员也越来越多,大大小小的会议也就多了。显然,固定的会议室,传统的会议模式,无法满足日益增多的会议需求。比如:一个领导在北京,一个领导在上海,另外一个领导在深圳,如何实现他们之间的沟通?如何解决跨部门、跨地域的沟通?如何解决会议室占满的问题?

解决之道:Simba统一通信,还提供专业级的高清视频会议(SImba.WyzMeeting)的支持,也支持与您现有的视频会议系统作集成,通过登录Simba统一通信终端来实现视频会议的操作。Simba.WyzMeeting高清视频会议的功能有:1080P全高清视频,720P高清视频,强大的白板、文档协作,高清语音交流,远程桌面共享,应用程序共享,会议录制等强大的协同数据操作功能;高质量的音视频效果,支持同时显示多路视频及会议过程的多种视频显示,支持会议录制功能,并具有全面的网络适应能力和安全的管理机制,提供主席控制机制保证了沟通安全、有序、可控地进行,在会议中主持人与发言人等身份可在所有参会者之间任意转移。

价值体现:Simba.WyzMeeting的多种会议形式,能为政府、企业内部会议、远程教育、电子商务,在线客服等应用搭建一个实时通信、异地办公的协同办公沟通平台。

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